KABARREPUBLIK.ID — Pemerintah Provinsi Gorontalo memperkuat kerja sama dengan Ombudsman RI Perwakilan Gorontalo untuk menindaklanjuti berbagai laporan masyarakat. Pertemuan berlangsung di ruang rapat Ombudsman, Selasa (14/10/2025). Agenda itu juga menjadi ajang silaturahmi untuk memperkuat sinergi peningkatan kualitas layanan publik.
Sekretaris Daerah Provinsi Gorontalo, Sofian Ibrahim, menegaskan komitmen pemerintah dalam merespons setiap laporan masyarakat. Ia menilai, masukan publik sangat penting untuk memperbaiki administrasi dan meningkatkan mutu layanan.
“Laporan masyarakat menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk memperbaiki pelayanan publik”, ujar Sofian.
Sofian menyebut, pemerintah terus memperkuat kolaborasi dengan Ombudsman agar seluruh instansi menjalankan pelayanan secara transparan dan responsif. Ia menegaskan, kerja sama ini bukan sekadar penilaian, tetapi langkah nyata membangun kepercayaan masyarakat.
“Kami sudah berupaya banyak, namun tetap ada hal yang perlu kami sempurnakan agar tata kelola makin kuat”, ujarnya.
Ia juga mengapresiasi peran Ombudsman dan masyarakat dalam mengawasi layanan publik. Menurutnya, dukungan itu membantu pemerintah menjaga konsistensi dalam perbaikan. Sofian berharap hasil penilaian Ombudsman tahun ini mencerminkan kemajuan nyata.
“Kami berharap opini Ombudsman nanti positif. Setiap kekurangan akan kami perbaiki terus-menerus”, tegasnya.
Pertemuan tersebut menegaskan semangat bersama antara Pemprov Gorontalo dan Ombudsman untuk menciptakan layanan publik yang cepat, terbuka dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
